400電話是一種在中國大陸廣泛使用的虛擬電話號碼，主要為企業提供服務。它是一個以400開頭的十位數電話號碼，企業申請后可以綁定多個實體電話或手機，用于統一對外宣傳。當客戶撥打400電話時，會根據企業預設的分配規則自動轉接到相應的接聽設備上。

400電話的意義在于：

1. 提升企業形象：400電話顯得更加專業和正規，有助于提升企業的品牌形象。 2. 方便客戶撥打：對于客戶來說，只需要記住一個統一的400號碼，無需關心具體哪個地區的電話，且長途費用通常由企業和客戶分攤，降低了客戶的通話成本。 3. 管理方便：企業可以通過管理平臺進行呼叫分配、語音導航、通話記錄等管理，提高客服效率。 4. 數據分析：400電話系統可以記錄來電數據，幫助企業分析客戶需求和通話情況，以便優化服務。

總的來說，400電話是企業與客戶溝通的一種便捷、專業的工具。