400電話是一種主被叫分攤付費的業務，通常用于企業接聽客戶的來電。在中國，400電話主要是作為企業的客服熱線，它本身并不支持主動外呼。也就是說，400電話不能用于撥打出去，它是一個接收客戶呼叫的號碼。當客戶撥打400電話時，會自動轉接到企業預設的座機或手機上。

然而，企業如果需要進行外呼，可以使用其他的電話線路或者專門的外呼系統，這些系統在呼叫出去時可以顯示設定的號碼，但這個號碼不會是400電話。企業在進行外呼時，通常會使用普通固話或手機號碼，或者特定的外呼中心系統提供的號碼。