400電話是一種主被叫分攤付費的業務，常用于企業客服熱線。當企業進行外呼時，400電話可以顯示設定的企業服務號碼，而不是直接顯示員工的個人手機號或座機號。這樣做的好處包括：

1. 專業形象：顯示統一的400號碼，顯得更專業，增強客戶信任感。 2. 保護隱私：避免員工個人號碼暴露，保護員工隱私。 3. 客戶回訪：客戶如果需要回撥，只需要記住一個400號碼即可，方便快捷。 4. 轉接靈活：400電話可以設置多個分機，根據需要轉接到不同的部門或人員。

然而，400電話主要是用于接聽客戶來電，外呼時可能會受到運營商的一些限制，具體能否外呼以及如何顯示號碼，需要根據具體的400電話服務商的政策和服務功能來確定。在使用前，建議與服務商詳細咨詢確認。