400電話是一種在中國廣泛使用的虛擬電話號碼，主要用于企業客戶服務。以下是400電話的一些主要功能和撥打方式的詳解：

1. **功能詳解：** - **全國統一號碼**：無論企業在哪里，客戶只需撥打400號碼，無需加撥區號，方便記憶。 - **語音導航**：可以設置自動語音應答系統，引導客戶選擇服務項目。 - **呼叫分配**：可以根據設定，將不同時間段或不同地區的來電轉接到不同的接聽座席。 - **通話錄音**：自動記錄所有通話，便于后期分析和服務質量監控。 - **黑白名單管理**：可以設置允許或禁止某些號碼撥打。 - **話費分攤**：通話費用由企業和撥打方共同承擔，降低了客戶的撥打成本。 - **數據分析**：提供詳細的通話數據統計，幫助企業了解客戶需求。 - **智能路由**：根據客戶的需求和業務情況，自動將呼叫路由到最合適的客服人員。

2. **撥打方式：** - **普通撥打**：對于客戶來說，撥打400電話就像撥打普通電話一樣，直接撥打400開頭的10位數字即可。 - **手機撥打**：在手機上也可以直接撥打400號碼，費用會按照當地移動運營商的長途或市話標準收取。 - **網絡電話撥打**：部分網絡電話應用也支持撥打400電話，但可能需要額外的設置或費用。

請注意，400電話主要是為企業設立的，個人一般沒有400電話號碼。如果個人需要聯系企業，只需要按照上述方式撥打企業的400電話即可。