400電話是一種由企業支付費用，客戶撥打免費的電話服務。在中國，400電話主要用于企業的客服熱線。以下是辦理400電話的一般流程和收費情況：

1. **辦理流程**： - 選擇運營商：中國移動、中國聯通、中國電信等都有提供400電話服務。 - 選擇號碼：根據企業需求選擇一個未被占用的400號碼。 - 提供資料：提交企業營業執照、法人身份證等資料進行審核。 - 簽訂合同：與運營商簽訂服務協議，明確服務內容和費用。 - 預存話費：根據套餐預存一定的話費。 - 設置后臺：開通后臺管理系統，可以管理通話記錄、設置轉接規則等。

2. **收費情況**： - 企業需預存話費，話費根據所選套餐和通話時長決定，不同的運營商和套餐價格不同。 - 當客戶撥打400電話時，長途費用由企業承擔，本地費用由客戶承擔（對于客戶來說，撥打400電話在市話范圍內是免費的）。 - 企業還需要支付一些基礎功能費用，如月租費、來電顯示費等，具體費用需要咨詢相關運營商。

請注意，以上信息僅供參考，具體的辦理流程和收費標準可能會因時間和運營商的不同而有所變化，建議直接聯系運營商或通過官方渠道獲取信息。