400電話是一種在中國大陸廣泛使用的商業服務熱線電話，主要用于企業客戶咨詢、售后服務等。撥打400電話的步驟如下：

1. 撥打號碼：在需要聯系的企業或服務機構提供的400電話號碼前加上區號“0”，例如“400-xxxx-xxxx”。 2. 接聽：電話接通后，根據語音提示選擇相應的服務或者等待人工接聽。

關于400電話的收費方式，通常有以下特點：

1. 主叫分攤付費：撥打400電話的費用由主叫方（即打電話的人）和被叫方（即企業）共同承擔。主叫方只需支付本地通話費，而長途費用由企業承擔。 2. 具體費用：具體費用因運營商和服務套餐不同而有所差異，一般來說，主叫方的費用相當于撥打本地電話的費用，而被叫方則根據選定的套餐支付相應的話費。

請注意，400電話是為企業設立的，個人通常無法申請。如果你是消費者，只需要按照上述方式撥打即可。如果你是企業，需要與電信運營商聯系辦理400電話業務并了解詳細資費情況。