400電話是中國電信、中國移動、中國聯(lián)通等運營商為企業(yè)提供的一種主被叫分?jǐn)偢顿M的電話業(yè)務(wù)。主要功能包括：

1. **全國統(tǒng)一號碼**：400電話是一個十位數(shù)的號碼，全國范圍內(nèi)撥打無需加區(qū)號，方便客戶記憶和撥打。

2. **語音導(dǎo)航**：可以根據(jù)企業(yè)需求設(shè)置語音導(dǎo)航，如“按1進(jìn)入銷售部，按2進(jìn)入售后服務(wù)部”，提升企業(yè)形象和專業(yè)度。

3. **來電分配**：支持按照時間、地區(qū)、話務(wù)量等多種策略進(jìn)行來電分配，確保每個電話都能得到及時接聽。

4. **通話錄音**：自動記錄所有呼入電話，便于企業(yè)監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，也可作為處理糾紛的依據(jù)。

5. **黑白名單**：可以設(shè)置來電黑白名單，防止騷擾電話影響正常業(yè)務(wù)。

6. **話務(wù)統(tǒng)計**：提供詳細(xì)的通話記錄和數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)了解客戶需求和優(yōu)化服務(wù)。

7. **移動辦公**：與手機、座機、網(wǎng)絡(luò)電話等多終端綁定，隨時隨地接聽客戶電話。

對于廣汽埃安這樣的汽車品牌，400電話通常用于提供售前咨詢、售后服務(wù)、投訴建議等，是提升客戶滿意度和品牌形象的重要工具。具體廣汽埃安的400電話號碼，你可以通過其官方網(wǎng)站或宣傳資料查詢。