400電話(huà)是中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商共同推出的一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的電話(huà)服務(wù)。這種服務(wù)號(hào)碼以400開(kāi)頭，主要應(yīng)用于企業(yè)客服熱線(xiàn)，可以實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一，方便客戶(hù)撥打，同時(shí)也可以提升企業(yè)的品牌形象。

具體來(lái)說(shuō)： - 4000開(kāi)頭的400電話(huà)由中國(guó)聯(lián)通提供服務(wù)。 - 4001開(kāi)頭的400電話(huà)由中國(guó)電信提供服務(wù)。 - 4007和4009開(kāi)頭的400電話(huà)由中國(guó)移動(dòng)提供服務(wù)。

400電話(huà)是一種虛擬號(hào)碼，企業(yè)申請(qǐng)后，可以綁定多個(gè)實(shí)體電話(huà)線(xiàn)路，當(dāng)客戶(hù)撥打400號(hào)碼時(shí)，會(huì)根據(jù)企業(yè)的設(shè)置將呼叫轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的接聽(tīng)設(shè)備上。