400電話是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的電話服務(wù)，主要為企業(yè)提供一種全國統(tǒng)一的虛擬電話號碼。以下是400電話的一些主要功能和設(shè)置：

1. **全國統(tǒng)一號碼**：400電話可以實(shí)現(xiàn)全國范圍內(nèi)撥打無需加撥區(qū)號，方便客戶記憶。

2. **語音導(dǎo)航**：可以根據(jù)企業(yè)需求設(shè)置IVR（Interactive Voice Response）語音導(dǎo)航，自動(dòng)引導(dǎo)來電者至相應(yīng)部門。

3. **呼叫分配**：可以設(shè)置不同的呼叫策略，如順序接聽、隨機(jī)接聽、按比例接聽等，確保電話接聽效率。

4. **通話錄音**：系統(tǒng)自動(dòng)對所有通話進(jìn)行錄音，便于企業(yè)監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量或作為糾紛證據(jù)。

5. **黑白名單管理**：可以設(shè)置來電號碼黑名單，防止騷擾電話；也可以設(shè)置白名單，只允許特定號碼撥打。

6. **時(shí)間策略**：根據(jù)企業(yè)工作時(shí)間設(shè)置不同的接聽策略，非工作時(shí)間可以轉(zhuǎn)接至留言或指定號碼。

7. **話務(wù)統(tǒng)計(jì)**：提供詳細(xì)的話務(wù)報(bào)表，包括通話時(shí)長、呼入次數(shù)、呼出次數(shù)等，幫助企業(yè)分析通話數(shù)據(jù)。

8. **呼叫轉(zhuǎn)移**：可將來電轉(zhuǎn)接到固定電話、移動(dòng)電話或呼叫中心，保證業(yè)務(wù)不中斷。

9. **智能路由**：根據(jù)來電者的地理位置，自動(dòng)轉(zhuǎn)接到最近的服務(wù)點(diǎn)，提高服務(wù)響應(yīng)速度。

10. **語音信箱**：當(dāng)無人接聽或線路忙時(shí)，來電者可以留言，企業(yè)可隨時(shí)聽取。

11. **CRM集成**：可以與企業(yè)的CRM系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)客戶信息的同步和管理。

以上就是400電話的主要功能，具體設(shè)置會(huì)根據(jù)不同的服務(wù)商和套餐有所不同，企業(yè)可以根據(jù)自身需求選擇適合的功能進(jìn)行配置。