400電話是一種由企業申請，向客戶提供服務的全國統一的虛擬電話號碼。它的主要優點包括：

1. 提升企業形象：400電話是一個全國統一的號碼，無論企業在哪里，客戶都可以通過這個號碼聯系到企業，顯得更為專業和正規，有助于提升企業形象。

2. 雙向收費：400電話采用主被叫分攤付費的方式，即撥打方只需要支付本地通話費，長途費用由企業承擔，降低了客戶的通信成本，增加了客戶的滿意度。

3. 多線路接聽：400電話可以綁定多個實體電話或者手機，實現多線路同時接聽，避免了電話占線的情況，提高了客服效率。

4. 語音導航：400電話支持IVR（Interactive Voice Response）語音導航功能，可以根據客戶的選擇自動轉接到相應的服務部門，提高了服務效率。

5. 通話記錄管理：企業可以對400電話的通話進行記錄和分析，了解客戶需求，優化服務。

6. 防止騷擾：400電話有黑名單設置功能，可以有效防止惡意騷擾電話。

7. 營銷工具：400電話號碼可以作為企業的廣告宣傳號碼，便于跟蹤廣告效果，同時也是客戶回訪的重要途徑。

8. 異地辦公：對于有多個分支機構或遠程辦公的企業，400電話能方便地將呼叫轉接到相應的地方或人員。

總的來說，400電話為企業提供了一種高效、便捷、專業的通信解決方案，有利于提高客戶滿意度，增強企業競爭力。