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400電話是一種主被叫分攤的電話，其話費由撥打方和接聽方共同承擔。它是一項由總部分配撥打長途電話的新的電話業(yè)務。企業(yè)使用400電話業(yè)務，可提高企業(yè)服務質量、保護企業(yè)形象、促進銷售、降低成本。

400電話是一種增值業(yè)務電話，是固定電話的升級版，它的特點是號碼更為簡單，易于記憶、方便記錄，且有一定的跨地域性變通性，易于推廣，號碼段特殊。

400電話擁有自動識別客戶位置、豐富的內容展示、客戶交互服務功能、可識別客服咨詢語音、機器人客服智能語音客服、AI技術智能推送等功能，幫助企業(yè)和用戶快速實現(xiàn)查詢交流，提升企業(yè)客服服務，提高客戶滿意度。

400電話的優(yōu)勢和作用一般有以下幾點：提升企業(yè)形象，增加廣告回報。400號碼易記，為用戶分攤付費，客戶更愿意撥打；平臺提供來電統(tǒng)計數(shù)據(jù)，為廣告投放效果分析提供依據(jù)；解決接聽來電占線難題。

400電話是指企業(yè)在全國范圍內提供的固定電話、手機、虛擬運營商等電話號碼，其主要作用是向客戶提供服務和溝通。申請400電話可以幫助企業(yè)提高客戶服務質量，增強企業(yè)形象，降低經(jīng)營成本。

以“400”開頭的電話只是用來接聽的，正規(guī)企業(yè)一般不會用這個號碼撥打電話，如果你接到這類型的電話，建議不要接聽，這可能是詐騙分子通過改號軟件偽裝成企業(yè)的400電話進行

400電話的收費標準如下———如果該400電話服務中心設立在本地的話，那么撥打該電話，就與撥打本地固定電話的資費一樣。具體來說，就是前3分鐘22元，而之后每分鐘11元；

價格：不同的400電話套餐和價格可能有所差異，選擇最適合您的方案。客戶評價：通過客戶的評價和推薦可以幫助您更好地選擇合適的機構。

400電話是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面。

雖然網(wǎng)絡版虛擬VOIP的400電話相對一分鐘可以便宜很多，但是卻存在著很多劣勢問題：無法追蹤回訪客戶；看不到客戶的來電號碼。信號不穩(wěn)定。經(jīng)常出現(xiàn)無法正常通話；