一個企業的服務好壞,是客戶選擇的重要考慮因素。特別是其銷售的產品還需要售后服務的企業,其服務能力則顯得尤為重要。而一個企業的服務水平到底如何?只需看其大促后能否依然保證服務質量不降低。每當節日大促,企業因為暴增的訂單量、大量緊急的客戶需求,手忙腳亂的情況很常見。更不幸的是,因為大促期間客流量高,此時如果企業出了差錯,將會迎來大量的差評和投訴。企業品牌影響力自此一落千丈的案例見怪不怪。
所以,恰逢大促之后,400電話溫馨提示您,售后服務是否已經準備好?您為客戶承諾的售后標準能否如約實現?如果你還未準備好,也無需著急。支持快速開通、接入的400電話,解決您的燃眉之急!
400電話,能有多快?企業只要符合400電話的開通資質(您的企業是工商局登記在案的正規企業或者機構單位),僅需1個工作日便能快速開通400電話。開通400電話后,相關功能便能立刻投入使用。
為什么選擇400電話?因為400電話是專業企業而設的話務服務平臺。因為可以應對企業不同發展階段的不同使用需求,匹配不同的增值功能,從企業初創到擴大發展、穩健經營,46項增值功能多方位支撐,是公司搭建成熟的售后服務系統必備的選擇。*立即接聽客戶撥打售后服務熱線0等待,對公司的售后服務留下美好的第一印象;*公告彩鈴用公告彩鈴替代“嘟嘟……”的等候音,既能宣傳公司業務,又能減少客戶等待期間的不耐煩;*IVR語音導航將不同需求的客戶智能分類至專業客服,提高服務效率;*客戶滿意度評價既能監督、保證客服服務質量,又能提升客戶售后來電的好感度。
一個400電話,讓您的售后服務系統立刻升級,讓公司的售后服務承諾不再是一紙空談,讓大促后的企業品牌信譽不降反升!另外,還可以基于語音大數據,對企業的業務運營分析、活動效果評估和客戶分析調查等,助力企業高效運營。是企業節日大促之后,對活動進行總結時不可多得的參考數據。
如何讓400電話更好的發揮作用?一、多渠道接入400售后服務熱線。官網、售后服務卡、微信公眾號……讓消費者無論通過何種方式,都能隨時找到公司售后服務中心的官方熱線電話—400 **** 999。二、大量專業的400售后服務話務員。保證每一通客戶來電都能及時接通,用過硬的業務能力和貼心的服務為客戶解決問題。節日大促之后,是企業服務能力的大考,也是企業品牌提升影響力的關鍵時期。您做好準備了嗎?