對于今天的服務業，當我們咨詢時，我們會看到很多客戶服務電話號碼是400，無論企業規模如何，400電話似乎已經成為企業客戶服務的標準。

那么，為什么400電話會受到企業的青睞，其他行業的企業值得處理。

面對中小企業，企業只有兩點，即如何吸引更多的新客戶，如何留住老客戶。

對于新客戶來說，第一感覺很重要，這些關系到客戶會不會聯系你購買你的產品意向。所以投放的廣告要新鮮，要創新，只要能夠吸引到觀眾的眼球就離成功一步之遙啦。接下來就是你的聯系方式，電話聯系是最常用的溝通方式，也是最為直接的。所以企業聯系方式很重要，一個普通的電話號碼，就算你廣告放出去了也可能效果不是很好，因為別人記不住你的電話號碼。

但如果擁有一個像400電話這樣的號碼，效果肯定會截然不同的，從第一感覺來說，一眼望去，簡單易記。一連串有序的電話號碼呈現在大家面前，有一些還附帶諧音的號碼，例如麥當勞的400號碼 400-999-5555 讓人印象深刻啊。所以企業在做市場推廣時，別忘了帶上企業的400電話，也許會給企業帶來更多驚喜。因為400電話本身就是企業的有聲名片，讓你的企業在同行競爭中先聲奪人。

對于老客戶而言，服務才是最為重要的。俗話說：“顧客就是上帝”這句話我覺得一點都沒錯。在同行競爭相比中的不單是實力，質量，而更多是服務方面。無論是新老客戶凡事還是服務優先，不過我認為對老客戶服務要到位些，畢竟老客戶對我們的產品還是保持著最好滿意度，而且也是相信我們產品的。一個企業要發展離不開老客戶的支持，每一個老客戶都是一座寶藏。我之前看過這樣一段話：“每個客戶后面都有250個客戶，我們不要求他都介紹給我們，只要1%即可，如果你有10個老顧客，那么你就有20個潛在顧客”良好的服務都有可能給你帶來新的業務，以及更多的財富。

擁有400電話，如果你是企業老總就不用擔心售前售后的服務質量了，因為400電話就是為企業而生的，400電話就是為企業更好的服務而存在的。400電話的ivr智能導航能夠把企業各個部門負責的業務，在電話提示里頭向客戶說明。讓客戶能夠在第一時間轉接到客戶需求的那個業務部門，既節省時間又方便客戶選擇。400電話的智能語音錄制系統能夠完整的錄制下客戶與工作人員的對話，既方便回訪也方便總結，同時更方便管理人員監督與考核。

擁有了400電話就是擁有服務質量，同時又提高企業形象，方便客戶選擇，同時也方便對老客戶的回訪，確保良好的售后問題，給客戶一個滿意答復。

400電話，提高市場的競爭力，讓企業在同行之中脫穎而出。