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400電話擁有自動識別客戶位置、豐富的內容展示、客戶交互服務功能、可識別客服咨詢語音、機器人客服智能語音客服、AI技術智能推送等功能，幫助企業和用戶快速實現查詢交流，提升企業客服服務，提高客戶滿意度。

400電話可以提供語音導航、語音提示、多號碼顯示、移動電話接入等功能。此外，有些廠商還可以提供移動辦公、數據分析等服務。

400電話對企業有很多作用,以下是其中一些主要的作用:增強品牌形象:400電話是一種正規、專業的電話號碼,具有良好的品牌形象。

在具體的功能方面，400電話涵蓋了以下幾個方面：統一客戶服務熱線：企業可以通過400電話統一客戶服務熱線，為客戶提供快捷方便的咨詢服務，提高客戶體驗。

400電話的功能包括基礎功能和增值功能，后者是收費項目，企業在選擇時，可以結合實際發展情況，選擇比較適合自己的，將利益化。

400客服電話的位數是8位。在中國，400開頭的電話號碼是企事業單位客戶服務熱線，主要用于企業形象宣傳、業務咨詢和售后服務等。由于400開頭的電話號碼是企事業單位專用，因此不需要撥打者付費，位數也比普通的電話號碼位數少。

400是一個全國范圍內的統一的虛擬電話號碼，總共10位數，是企業用戶為提升自身形像及方便客戶撥打而申辦的一個客服熱線電話。開通后與多門實體電話綁定，借用原電話接聽，辦理不需要安裝任何設備。

400電話號碼前四位是號段，后六位是隨機數字，400電話可選號段主要6個，分別是：4000號段、4001號段、4006號段、4007號段、4008號段、4009號段。

400是主被叫分攤付費智能業務接入碼，號碼總位長10位。撥打400電話是需要收費的，其中主叫付市話費，被叫付長途話費。而800是完全被叫方付費，既包括長途話費，同時也包括市話部分。

400電話是全國范圍內的統一的虛擬電話號碼，400電話由10位數字組成，是企業用戶為提升自身形象及方便客戶撥打而申辦的一個企業服務熱線。