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原因很多的。400電話打不通一般有如下幾種情況:號碼占線或無法接通(欠費、關(guān)機、不在服務(wù)區(qū)、手機壞了等等)綁定號碼錯誤。

400電話提升企業(yè)服務(wù)形象400電話規(guī)范企業(yè)服務(wù)形象，像銀行、電信公司一樣接聽電話，讓客戶感覺企業(yè)規(guī)模大且正規(guī)，增加客戶信任。

比沒有400電話的同行企業(yè)，更容易取得競爭優(yōu)勢，提高客戶滿意度；支持手機、固話、小靈通撥打，比800電話更易關(guān)注，話費比800免費電話節(jié)約50%以上；

400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識，是信譽和實力的象征。提升公司形象；開通400電話彰現(xiàn)企業(yè)服務(wù)意識，形成行業(yè)標(biāo)桿，樹立企業(yè)品牌形象。避免客戶資源流失；400電話為全國統(tǒng)一號碼，不會因為公司搬遷而更改號碼，降低了企業(yè)損失。

還有一點，就是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)了，400電話在辦理過程中，人工審查數(shù)據(jù)更有信心，假信息有時會被識破，所以網(wǎng)絡(luò)銷售應(yīng)運而生，大量網(wǎng)站對于這種產(chǎn)品比比皆是，任何拷貝，只要支付幾百元，這件事就能馬上成功處理。

目前可以撥打的400電話號碼，看上去很像正常的400電話，但實際上他們是網(wǎng)絡(luò)電話，是一個網(wǎng)絡(luò)的虛擬號碼，不是真正意思上的400電話。這類電話首先音質(zhì)極差，其次只能打電話，不能接電話，當(dāng)您回復(fù)這個號碼時，是無法接通的。

400電話為企業(yè)建立起屬于自己的小型呼叫中心，彰顯企業(yè)品牌形象，保證24小時不占線，不錯過任何商機。優(yōu)勢：全國統(tǒng)一400電話接入號，全面展示現(xiàn)代企業(yè)形象；400電話申請業(yè)務(wù)免開戶、月租、選號費；

增加銷售機會：400電話號碼代表企業(yè)，可以增加銷售機會，提高客戶滿意度。管理客服：400電話號碼代表企業(yè)，可以管理客服，確保客服能夠正常工作。

400電話（400telephone）是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費，被叫承擔(dān)所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。

400電話優(yōu)勢無論網(wǎng)絡(luò)版還是營業(yè)廳版都是非網(wǎng)絡(luò)電話，使用真正電話線路，語音清晰，接通順暢，無斷線；硬件系統(tǒng)可靠性高，通過國家檢驗，搭建真正可靠的企業(yè)級應(yīng)用平臺；