400電話致力于建設小型企業呼叫中心，為企業客戶提供語音接入和短信輔助的客戶服務。

目前，市場上的4001段和4007段屬于中國移動。目前，移動將將其400電話業務外包給強大的第三方制造商。移動作為400電話運營商，負責提供數字資源和相關運營資質，下級代理負責開發移動400電話的平臺功能和通信線路的維護。

企業可以通過運營商和代理商兩種不同的渠道辦理移動400電話業務。前者是指用戶通過當地移動營業廳辦理移動400電話業務。但在實際業務中，移動作為運營商，仍以普通電話和寬帶業務為核心業務，將近90%的400電話業務分配給分布在各地的第三方代理商。

通過代理申請400電話的主要好處如下：1。處理更方便（可在線完成）；2。更豐富的數字資源（強大的代理將收集合作運營商的數字資源）；3。處理和使用成本