對(duì)于企業(yè)用戶來(lái)講，不同企業(yè)有不同的語(yǔ)音導(dǎo)航要求，一般中小型企業(yè)可能只會(huì)用到一層語(yǔ)音導(dǎo)航，有些公司規(guī)模比較大，語(yǔ)音導(dǎo)航可以辦理兩層或三層的，比如根據(jù)語(yǔ)音提示，客戶按1鍵，選擇客服部，那么客服部還可以有語(yǔ)音提示，400電話客服請(qǐng)按1、尚通云客服請(qǐng)按2等等，這就是二層，依此類推，每層語(yǔ)音導(dǎo)航都有所不同，您可以直接到網(wǎng)站在線咨詢。

順序呼叫：按照用戶設(shè)定綁定電話的順序，將來(lái)電按照設(shè)定好的順序的接至指定號(hào)碼;例：有十個(gè)坐席，來(lái)的一個(gè)電話是是做的第一坐席的接話員接通這一電話然后是第二個(gè)，直到十個(gè)接話員接完第十個(gè)電話就會(huì)返回到第一個(gè)人接。 隨機(jī)呼叫：每次來(lái)電，系統(tǒng)隨機(jī)的從用戶的呼轉(zhuǎn)號(hào)碼組中選取號(hào)碼并接通電話;循環(huán)呼叫：呼入的模式之一，例如，您綁定的直線有，1、2、3、4、5、6、部直線，當(dāng)您選擇循環(huán)呼后，呼叫方則會(huì)從，第1、2、3、4均無(wú)人接聽或占線狀態(tài)則會(huì)再次循環(huán)至第1、2部。可以根據(jù)企業(yè)自身的情況進(jìn)行修改。

如果企業(yè)和公司不能修改回復(fù)模式，可以通過(guò)代理為您修改，非常方便快捷。