許多人對(duì)400電話知之甚少。他們認(rèn)為這是企業(yè)的客戶服務(wù)電話。電話費(fèi)由企業(yè)承擔(dān)，我們不必支付電話費(fèi)。事實(shí)上，400電話采用了主叫方和被叫方之間的分配方法。無(wú)論用戶撥打還是企業(yè)接聽(tīng)，都需要支付一定的電話費(fèi)。

　　用戶撥打400時(shí)，按本地通話費(fèi)計(jì)費(fèi)，企業(yè)應(yīng)答與所選套餐相關(guān)。一般來(lái)說(shuō)，套餐價(jià)格越高，收費(fèi)越低，雙方都不需要長(zhǎng)途費(fèi)用。

　　對(duì)于這種收費(fèi)方式，對(duì)用戶的影響可以忽略不計(jì)，但對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，它可以節(jié)省一些通信費(fèi)用，并且在一定程度上還可以減少惡意騷擾呼叫，這對(duì)企業(yè)非常有利，可以讓企業(yè)更好地為客戶服務(wù)。

　　此外，我們還需要注意的是，雖然400電話代表企業(yè)，具有很高的安全性，但這意味著在咨詢期間撥打400電話是安全的。當(dāng)我們接到400電話時(shí)，我們需要更加關(guān)注。很可能是騙子或營(yíng)銷電話。這是因?yàn)?00電話是一種應(yīng)答服務(wù)，無(wú)法撥打。