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400電話是國內運營商推出的主被叫話費分攤電信增值業務，目前已在企業中廣泛使用。與一般人所想的不同，400客服電話并非一般的“電話”，僅僅只是一個長達10位的中轉號碼而已，并不需要企業額外安裝任何的硬件設備。

400電話收費標準根據師批辦理不同的服務和服務商而異。一般來說,400電話的費用包括號碼注冊、語音導撥、來電顯示等費用。

400電話就是我們日常所說的虛擬號碼，是三大運營商專為企事業單位推出的虛擬總機業務，主要通過綁定手機或固話來實現接聽，具有不占線的優勢，目前被廣泛的應用于企業的售前和售后客服中。

400電話是國內一種特定服務號碼，以400開頭，可以接受來自全國任何地方的電話，不分省市，相當于一個企業或機構的電話號碼。

400是一個全國范圍內的統一的虛擬電話號碼，總共10位數，是企業用戶為提升自身形像及方便客戶撥打而申辦的一個客服熱線電話。開通后與多門實體電話綁定，借用原電話接聽，辦理不需要安裝任何設備。

400電話號碼是一種號碼，通常用于讓客戶撥打的質量保證的客服熱線。客戶在購買或使用日常產品或服務時可以撥打400號碼與公司聯系，以獲得幫助或采取行動。400電話號碼也可以用于投訴，咨詢服務或處理客戶投訴。

400電話與手機號、電話號不同的是，它不會向個人用戶開放，只有一些需要的企業才有資質申請，因為號碼以400開頭，所以被稱為400電話，有404040404009等號段。

400開頭的電話號碼都是一些公司的統一客戶服務電話號碼，例如銀行、保險、律師事務所等。這些公司通過400開頭的電話號碼向客戶提供統一的服務，包括來電提示、語音留言等。

由于400電話監管的缺失，400電話已經成了很多騙子行騙的工具。

400電話（400telephone）是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。