(為什么一定要有400電話)(為什么400電話打不過去)以下內容由尚通小編整理發布。

問：400電話是干嘛用的？400電話是企業客戶服務及投訴電話。400客服電話提供24小時的全面客戶服務支持，為企業提供解決疑難問題、查詢咨詢、業務開辦、投訴及建議的一站式服務。

讓客戶服務更規范。專業系統提示音，讓企業形象立即提升，通話錄音，更能免除服務糾紛。400電話讓企業像銀行、電信、集團公司一樣接聽電話，讓客戶感覺企業管理規范有序，增加信任，服務形象與知名企業比肩。

400電話能彰顯企業的品牌形象，增加客戶源；而且它是一個全國統一的企業服務熱線，不會因為您的企業地址變動或規模壯大開辦其他辦事處而改變號碼，便于配合廣告宣傳；

400電話可以幫企業樹立一個良好的形象，由于辦理400電話需要企業的營業執照等一系列相關證件，所以企業擁有400號碼，代表該企業是正規企業，對于同類型企業，客戶更愿意相信有400電話的企業。

降低運營成本：通過400電話，企業可以節省通信費用和運營成本，提高企業的盈利能力。提高企業管理效率：通過400電話，企業可以實現對客戶數據的分析和管理，提高企業的管理效率。

大部分時間中國銀行信用卡客服電話還是比較容易打通，如果打不通有以下情況：有時遇忙，可以多撥打幾次或過一段時間再打。檢查致電的固話（交換機）或手機網絡是否支持撥打400電話。是系統問題，調試測試中。

400電話打不通無非是以下幾種情況：企業沒有交錢，被運營商停掉了。企業犯事了，不愿意接聽電話，故意把號碼停掉。綁定在400號碼下的接聽電話出現故障了，這也會導致打不通。

目前可以撥打的400電話號碼,看上去很像正常的400電話,但實際上他們是網絡電話,是一個網絡的虛擬號碼,不是真正意思上的400電話。

自行撥打400號碼，聽取錄音提示，看是否忙音或是別的提示；查看并測試綁定號碼是否占線或無法接通（欠費、關機、不在服務區、手機壞了等）；綁定號碼錯誤，綁定號碼時前綴是否按要求添加；

400不會打視頻電話。根據查詢公開信息顯示400是不會打視頻電話的,由于400電話監360問答管的缺失,400電話已經成了很多騙子行騙的工具。