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400電話就是我們日常所說的虛擬號碼，是三大運營商專為企事業單位推出的虛擬總機業務，主要通過綁定手機或固話來實現接聽，具有不占線的優勢，目前被廣泛的應用于企業的售前和售后客服中。

您好400電話（400telephone）是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

企業辦理400電話需要滿足以下條件:公司營業執照:企業改北審電必須有合法的營業執照,以確保其在法律上是可靠的。

400電話是國內運營商推出的主被叫話費分攤電信增值業務，目前已在企業中廣泛使用。與一般人所想的不同，400客服電話并非一般的“電話”，僅僅只是一個長達10位的中轉號碼而已，并不需要企業額外安裝任何的硬件設備。

400電話是由電信運營商提供的一種標準電話服務，其號碼是400開頭的。400電話主要用于企業和組織的對外宣傳、客戶服務和電話管理等方面，可以幫助企業提高工作效率，提升客戶滿意度，增強客戶忠誠度，并增強企業的品牌形象。

讓客戶服務更規范。專業系統提示音，讓企業形象立即提升，通話錄音，更能免除服務糾紛。400電話讓企業像銀行、電信、集團公司一樣接聽電話，讓客戶感覺企業管理規范有序，增加信任，服務形象與知名企業比肩。

普通電話的話費分直撥長途話費、市話費、IP長途話費。400電話話費由不分市話、長途,撥打400號碼時只按市話收費,400本機月租比普通電話貴。

節省電話成本：400電話能夠節省大量的成本，特別是在網絡普及的情況下。支持移動辦公：400電話支持移動辦公，能夠幫助企業和組織在辦公地點進行溝通，提高工作效率。

400電話優勢，能提升公司整體形象和知名度，對于公司產品的、和客戶購買信任度、忠誠度有很大的提升，IVR語音導航、智能路由、業務管理和人員管理，整體提升了公司效率，大大降低公司的運營成本。

400電話的優勢和作用一般有以下幾點：提升企業形象，增加廣告回報。400號碼易記，為用戶分攤付費，客戶更愿意撥打；平臺提供來電統計數據，為廣告投放效果分析提供依據；解決接聽來電占線難題。