400電話的功能是什么?
400電話有兩個(gè)功能,一個(gè)是基本功能,另一個(gè)是增值功能。
400電話處理業(yè)務(wù)功能是一個(gè)強(qiáng)大的存在。
例如,當(dāng)您掛斷電話時(shí),您可以發(fā)送短信。
即使你沒(méi)有聽到電話,你也會(huì)及時(shí)改進(jìn)短信。
這樣,從某個(gè)角度來(lái)看,它會(huì)給消費(fèi)者一個(gè)專業(yè)的概念,從而提高客戶自身的粘性,使銷售成為可能,如果你認(rèn)為短信的功能只有這些,你就錯(cuò)了。
在功能的選擇中,有一種叫做滿意度調(diào)查的存在。
它可以通過(guò)短信分組發(fā)送,以便調(diào)查客戶服務(wù)消費(fèi)者的滿意度,或季度產(chǎn)品調(diào)查。
400電話辦理除了業(yè)務(wù)上面的功能有所體現(xiàn)之后,在統(tǒng)計(jì)功能上面也是表現(xiàn)出了亮眼的存在,比如在電話接通的時(shí)候,是有這企業(yè)彩鈴的出現(xiàn),這個(gè)彩鈴是可以根據(jù)自己企業(yè)的宣傳點(diǎn)來(lái)進(jìn)行實(shí)時(shí)更新的,可見功能是非常的強(qiáng)大的,其次就是在語(yǔ)音通話的時(shí)候會(huì)有分支電話的情況統(tǒng)計(jì),甚至?xí)鶕?jù)不同的情況來(lái)進(jìn)行電話的轉(zhuǎn)接,從而保證了高效率的電話接通狀態(tài),讓每一個(gè)來(lái)電的消費(fèi)者都有很好的一個(gè)體驗(yàn)的出現(xiàn),其次就是在進(jìn)行呼叫的時(shí)候之前出現(xiàn)的騷擾電話,都是可以加入到黑名單之中的,可見總體來(lái)說(shuō)功能是非常強(qiáng)大的存在。
400電話辦理之后,很多人對(duì)于這種電話會(huì)有深刻的印象出現(xiàn),很大的一個(gè)原因是因?yàn)殡娫挶旧硎怯羞@錄音的功能,有的時(shí)候接聽的電話情況眾多,可能沒(méi)有辦法及時(shí)跟進(jìn)每一個(gè)客戶的基本情況,故而這個(gè)時(shí)候是可以通過(guò)電話錄音的方式來(lái)進(jìn)行記錄之前聊了些什么,再也不會(huì)漏掉重要客戶的消息了,在有需求的時(shí)候還可以進(jìn)行電話會(huì)議來(lái)應(yīng)急。