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400電話主要稱為分配業務，即呼叫者承擔市話接入費，承擔所有來電應答費。目前廣泛用于許多行業的售前售后服務咨詢。

400電話（400telephone）是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

400電話一般是指各大企業在全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，細心的朋友們可能會發現，我們日常生活中撥打的很多客服電話就是以400開頭的，而且由于它具有非常多的優點，所以在各大企業當中使用的較為廣泛。

400電話擁有自動識別客戶位置、豐富的內容展示、客戶交互服務功能、可識別客服咨詢語音、機器人客服智能語音客服、AI技術智能推送等功能，幫助企業和用戶快速實現查詢交流，提升企業客服服務，提高客戶滿意度。

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實際折扣資費1到3元/分鐘。目前已廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面,400電話...,4001(中國移動新號段),4000(中國聯通新號段)。

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