400電話等待時間自己可以設置的，您可以登陸我司送給您的管理平臺，在這里你可以進行相應的修改。一般情況下400電話的等待時間經過我司的調整，大多是默認為15秒，當然，根據需要您也可以自己設置了。(例如：您現在設置的400電話等待時間默認為15秒的話，那么在15秒內您第一個綁定的400電話號碼在無人接聽的情況下，來電就會自動轉接到下一個被叫的企業400電話號碼上，直到客戶等待時間終止，才會自動掛斷，您如果是只綁定了一個被叫的400手機號碼，那么等待時間設置在50-60秒之間就會比較合適了，400電話如果因為您設置的等待時間比較短的話，就比如說您現在通過客戶400電話平臺自己設置的等待時間是15秒，那么在15秒內響起的400電話號碼無法接聽，客戶撥打后又無下一個可以自動轉接的手機等號碼時，來電將會自動掛斷，提示“您要的電話忙”)這樣客戶會認為您的400電話都打不通了，客戶也許就馬上找下一個企業了，所以要做到不讓一個客戶溜走，正確設置自己的來電等待時間也是很重要的。

1、400電話號碼一般簡單、易記住一般做400電話辦理的供應商，都會擁有海量的靚號以供企業進行選擇，號碼一般很多樣化，而且400電話的號碼一般都是非常簡單的，容易被用戶記住的號碼，因此，400電話辦理的第一條好處就是號碼非常簡單，容易被用戶接受和記住。

2、400電話可以綁定多條線路、減少客戶占線的可能

很多企業應該都出現過一種困擾，就是被客戶同時撥打電話的話，電話會被占線，這種情況可能造成客戶體驗不好，而且可能會丟失客戶，但是，使用400電話則沒有這方面的擔憂了。

因為，400電話可以一個號碼多條線路，其實是指一個明面上的400號碼，實際上是內部通過電話交換機的形式綁定了多條電話線路，這樣有多個客戶同時電話進來的話就不會被占線了，而且客戶電話進來的時候會自動的選擇空閑的400坐席。

而且，一個企業擁有一條專業的400電話會顯得更加專業，不可能每一個人留一個電話，這樣也不專業，擁有一個電話呼入、呼出的話不僅專業，更加方便被客戶所熟記。

因此，400電話辦理的第二大好處就是可以一個號碼綁定多條線路，大大減少了客戶占線的可能。

3、400電話可以設置來電歡迎詞

使用400電話還有一個好處，則是可以在來電的時候設置企業歡迎詞，這一點非常好，更彰顯企業的文化，更加專業。

4、400電話可以設置智能語音導航

使用400電話的好處非常多，除了上面提到的可以設置來電歡迎詞以外，更加值得一說的是可以設置智能語音導航，客戶電話進來后可以根據自己的需求進行點擊，根據語音提示一步步找到需要找到的人。

因此，使用400電話還有一個最大的好處就是設置智能語音導航，這一塊對于企業本身來說，可以在接起電話的時候就將客戶進行了分流，能讓接起電話的企業人員能快速的為客戶分憂。對客戶本身來說，能快速的找到能為自己解決問題的人。

5、400電話不用像其他電話一樣，一旦搬家什么的就得換號

企業一旦400電話辦理了之后，可以省去很多的麻煩，比如企業搬家了的話，進行電話跳轉即可，企業無需重新申請號碼。