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400電話是國內運營商推出的主被叫話費分攤電信增值業務，目前已在企業中廣泛使用。與一般人所想的不同，400客服電話并非一般的“電話”，僅僅只是一個長達10位的中轉號碼而已，并不需要企業額外安裝任何的硬件設備。

400電話一般是指各大企業在全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，細心的朋友們可能會發現，我們日常生活中撥打的很多客服電話就是以400開頭的，而且由于它具有非常多的優點，所以在各大企業當中使用的較為廣泛。

400電話（400telephone）是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

400電話號碼是一種號碼，通常用于讓客戶撥打的質量保證的客服熱線。客戶在購買或使用日常產品或服務時可以撥打400號碼與公司聯系，以獲得幫助或采取行動。400電話號碼也可以用于投訴，咨詢服務或處理客戶投訴。

如果你的電話,接普通電話不收費,那么接400也不收,不過如果打400的話,是按市話收。

目前400電話被分為6大號段，分別是中國聯通404006；中國移動404007；中國電信404009。400電話開通后與實體電話綁定，借用原電話接聽，辦理不需要安裝任何設備。

400電話就是我們日常所說的虛擬號碼，是三大運營商專為企事業單位推出的虛擬總機業務，主要通過綁定手機或固話來實現接聽，具有不占線的優勢，目前被廣泛的應用于企業的售前和售后客服中。

“95”“400”“1069”號段號碼在電信網絡詐騙中大量使用。騙子將“95”開頭的號段號碼與語音機器人捆綁，可撥出上千個電話，廣撒網后找出重點對象，再用人工客服精準

400是主被叫分攤付費智能業務接入碼，號碼總位長10位。撥打400電話是需要收費的，其中注冊400電話主叫付市話費，被叫付長途話費。400電話加盟而800是完全被叫方付費，既包括長途話費，同時也包括市話部分。

4000（中國聯通新號段），4009（中國電信新號段）。400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。