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400電話就是我們日常所說的虛擬號碼，是三大運營商專為企事業單位推出的虛擬總機業務，主要通過綁定手機或固話來實現接聽，具有不占線的優勢，目前被廣泛的應用于企業的售前和售后客服中。

400電話又名“國內企業直線業務”或“主被叫分攤付費業務”，是一種為企業客戶提供全國范圍內的被叫號碼，并把對該號碼的呼叫接至企業客戶預設目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智廣西400電話能網業務。

以400開頭的電話是通訊運營商專為企事業單位設計的全國范圍400電話招商內號碼統一的虛擬電話總機。

以400開頭的電話不是地方區號。

聯通400電話是是中國工業信息化部授權中國聯通固話運營商在全國推出的免長途費用的電話服務。該業務的通話費由主、被叫分攤付費又稱主被叫分攤付費業務。

預存話費并使用根據企業所選的套餐預存一定數額的話費之后,企業需要再等上1-3個工作日,然后就能正式開始使用申車請的400號碼了。

400電話是國內運營商推出的主被叫話費分攤電信增值業務，目前已在企業中廣泛使用。與一般人所想的不同，400客服電話并非一般的“電話”，僅僅只是一個長達10位的中轉號碼而已，并不需要企業額外安裝任何的硬件設備。

如果你的手機接聽電話是免費的話,那么接聽400也是免費的。用手機撥打400只收取市話費。