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目前400電話被分為6大號段，分別是中國聯通404006；中國移動404007；中國電信404009。400電話開通后與實體電話綁定，借用原電話接聽，辦理不需要安裝任何設備。

400電話最核心的功能就是遇忙轉接，防止電話占線，保證不會漏接電話。1順序呼轉。來電的時候先振鈴部設置電話，如果部電話正忙或無人接聽，再振鈴第二部，以此類推。億萬~~聯合~~·通訊~·2隨機呼轉。

企業在辦理400電話前會有一些疑問,這個電話是什么?有什么用處?這個電話的意義是僅僅是由10個數字組成而400電話招商已嗎?

400電話特色增值功能防偽碼可通過400號碼查詢防偽碼真偽，防偽按鍵位數不超過25位?？砷_通IVR式防偽查詢功能，同時提供通話和防偽查詢業務，（需開通IVR導航，彩鈴功能），有默認提示音。

400電400電話招商話有14項特色功能：短信提醒，彩鈴，通話錄音，語音信箱，來電分析，IVR（智能語言導航），工號播報，滿意度調查，中繼功能，來電黑名單，智能來電轉接，智能來電分配，實時清單查詢，獨立管理后臺。

400電話,是需要收取一個開戶費、月租費、功能費;如果您在400電話服務商處進行4..熱線的用戶)來說,免去了長途話費,但是市話費仍然要收取。

400熱線體現了企業服務意識，是信譽和實力的象征。廣泛用于多行業售前售后服務咨詢等方面。普通電話只能是單純的接打電話。

400電話主要具備接入跟呼出兩種功能，針對話務量較大的企業，可選擇一個400號碼作為企業形象號碼，通過模擬中繼或者數字中繼等技術方法實現接入呼出都顯示該400號碼。