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記者咨詢了電信的運營商后得知:800電話對于撥打的消論費者來說,是完全免費的服務電話;而400電話則需要撥打的用戶自己負擔電話費。

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如果要查詢某個企業的400電話，可以通過114查詢，也可以登陸該公司網站查詢。如果還以對方利用400電話詐騙，請向對方索要公司名稱，公司網站，公司地址，公司辦公電話核實。如對方拒絕提供，則請務必小心謹慎。

網絡查詢：上網搜素此公司的400號碼，進行核實；通過搜號網進行查詢；如果以上兩種方法都不可行，則可以登錄本地通信管理局進行查詢。