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固定電話（小靈通）按前3分鐘2元，而之后每分鐘1元；對于手機用戶來說，按撥打本地固定電話收費。800電話是不能使用手機撥打的（除非移動手機有開通），而400電話可以通過手機撥打。

傳統的800免費電話才是真正的免費電話,但只能用固話撥打.現在的400免費電話是以前800免費電話的升級版.增加了手機用戶撥打,也等于增加了潛在的5億客戶。

撥打400電話要收費的，400電話是主被叫分攤付費的電話業務。主叫付市話費，被叫付長途話費。

在很多中小企業的眼中，很多人都會覺得400電話是大企業才能辦理的的客服電話，各項成本肯定不低，對于中小企業來說并不是劃算，也沒啥必要辦理。

中行信用卡客服熱線電話，境外撥打+8610-；貴賓客服熱線電話，境外撥打+8610-。以上內容供您參考，業務規定請以實際為準。如有疑問，歡迎咨詢中國銀行在線客服。

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