(接聽400電話是什么工作)(400接聽客服尚通400電話后臺工作內(nèi)容)以下內(nèi)容由尚通小編整理發(fā)布。

400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。

400是一項(xiàng)由主叫用戶、被叫用戶分?jǐn)傊Ц锻ㄐ刨M(fèi)用的業(yè)務(wù)。400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)，所有撥往400總機(jī)號碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上。

你好,我們平臺400電話工作時間是:周一到周五早9:00——晚19:你打電話的時間是5號,是國慶節(jié)1放假時間。您如有緊急事,可以400電話代理商聯(lián)系您的IB代理商或者IB經(jīng)紀(jì)人。

因?yàn)橥獍居谐渥愕目头藬?shù)能夠保證客服需求從而解決客服招聘難的問題。400電話客服主要工作職責(zé)是：訂單確認(rèn)及滿意度回訪、受理400來電咨詢、投訴電話的受理及后續(xù)跟蹤、其他客戶接待工作。

400電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),短途按照市話收費(fèi)。具體多少,得根據(jù)您所選擇的400電話號碼和400電話資費(fèi)套餐來定。預(yù)存話費(fèi)越多,優(yōu)惠越多。正規(guī)流程3-7個工作日即可開通。

負(fù)責(zé)接聽公司400客服熱線電話；為客戶提供旅游相關(guān)產(chǎn)品的咨詢和預(yù)訂服務(wù)；負(fù)責(zé)客戶咨詢與旅游產(chǎn)品訂單的回復(fù)；處理客戶投訴，接受客戶建議及其他訴求；

400電話呼叫中心，簡單直白地講就是：一個400號碼，鏈接N多個線路電話（以座機(jī)為主），以接聽為主要工作內(nèi)容的客服基地。

負(fù)責(zé)400客服電話的接聽工作，解答咨詢；負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的協(xié)調(diào)及產(chǎn)品售后處理；協(xié)調(diào)客服部門與其他部門工作銜接和配合問題等；

主要是接聽400電話,在味發(fā)線回答客戶咨詢,整理歸檔客戶資料,電話核實(shí)客戶開戶信息,收發(fā)交易商往來文件等工作。