在生活中，一些常見的回訪電話從400開始，很多人認(rèn)為這是一個欺詐電話，所以他們拒絕連接，但很多人明白前400電話號碼是普通公司的服務(wù)電話，所以他們會大膽連接。

為什么會發(fā)生這種情況？

這是400電話的逐漸普及，人們的認(rèn)知程度不同，因此，選擇的實踐是不同的。

1.解決了企業(yè)不受信任的問題：隨著人們安全意識的提高，企業(yè)想要良好的發(fā)展，獲得用戶的信任是必不可少的。

400電話是專門為企業(yè)設(shè)計的，需要提供正式的企業(yè)資。

因此，開設(shè)該業(yè)務(wù)的企業(yè)是值得信賴的，可以提高企業(yè)的信譽。

2、解決企業(yè)客戶量的問題：客戶量是企業(yè)能否長久發(fā)展的重要因素，開通400電話后，由于其不占線的優(yōu)勢，可以讓企業(yè)及時服務(wù)每個客戶，而且它能夠讓企業(yè)實現(xiàn)全天候的在線服務(wù)，不錯失每一個商機(jī)。

3、解決企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的問題，對于服務(wù)行業(yè)而言，好的服務(wù)能夠讓企業(yè)更好的發(fā)展。400電話具有通話錄音，工號播報，滿意度評分等功能，可以讓企業(yè)對每個工作人員的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，從而統(tǒng)一話術(shù)，提升服務(wù)能力，增加整體的服務(wù)質(zhì)量。

4、解決企業(yè)成本高的問題：企業(yè)在發(fā)展中，如何節(jié)省成本也是極為關(guān)鍵的，400電話是雙向收費的模式，話費由雙方共同承擔(dān)，可以為企業(yè)節(jié)省企業(yè)通信成本，而且其來電分析功能可以企業(yè)提供相關(guān)數(shù)據(jù)，省去了很多人工成本。再者，400號碼統(tǒng)一宣傳，一定程度上，還節(jié)省了廣告物料制作的費用。

5、解決企業(yè)內(nèi)部管理的問題：隨著企業(yè)的發(fā)展，人員的增多，管理也會相對的復(fù)雜。而400電話具有企業(yè)oa，企信im等功能，考勤，員工交流都可以輕松完成，提升企業(yè)內(nèi)部的辦公效率。