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400電話就是我們日常所說的虛擬號碼，是三大運營商專為企事業單位推出的虛擬總機業務，主要通400電話招商過綁定手機或固話來實現接聽，具有不占線的優勢，目前被廣泛的應用于企業的售前和售后客服中。

400電話號碼是一個由10位數字組成，電信運營商專為企事業單位設計的全國統一的、強大的虛擬電話總機。所有撥打400電話號碼總機的來電均被轉接至預先綁定的實體電話上接聽，幫助企業實現對外宣傳的統一性，規范性。

以聯通騰訊王卡為例：騰訊王卡撥打400電話，將按照國內語音1元/分鐘計費。溫馨提示：由于套餐不同，撥打400電話收費情況也不一樣；可撥打運營商客服電話詳細查詢。

400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。

400電話是一個全國統一商務熱線,是一個虛擬的號碼,起綁定作用,無論手機,座機和小靈通都無限制,向外做推廣只要宣傳一個號碼就可會傳弱討演修本硫以了,為提高企業形象很有幫助的。

目前400電話被分為6大號段，分別是中國聯通404006；中國移動404007；中國電信404009。400電話開通后與多門實體電話綁定，借用原電話接聽，辦理不需要安裝任何設備。

400電話是原中國電信、中國網通、中國鐵通三大運營商推出的一個全國統一客服電400電話代理商碼，該號均由400開頭的一個10位數字的電話號碼。

400電話又名“國內企業直線業務”或“主被叫分攤付費業務”，是一種為企業客戶提供全國范圍內的被叫號碼，并把對該號碼的呼叫接至企業客戶預設目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網業務。

400電話是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。

400電話不是免費的，它是一種主被叫分攤付費電話業務，即主叫方(客戶)撥打400電話只需支付市話費（免長途），被叫方（企業）按辦理400電話時所選套餐資費標準付費。