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400電話號碼是一個由10位數字組成，電信運營商專為企事業單位設計的全國統一的、強大的虛擬電話總機。所有撥打400電話號碼總機的來電均被轉接至預先綁定的實體電話上接聽，幫助企業實現對外宣傳的統一性，規范性。

400是一個全國范圍內的統一的虛擬電話號碼，總共10位江西申請400電話數，是企業用戶為提升自身形像及方便客戶撥打而申辦的一個客服熱線電話。開通后與多門實體電話綁定，借用原電話接聽，辦理不需要安裝任何設備。

400電話和普通的電話的區別：400電話業務又稱全國統一接入碼業務，是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機。所有撥往400總機400電話代理商號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。

400電話就是我們日常所說的虛擬號碼，是三大運營商專為企事業單位推出的虛擬總機業務，主要通過綁定手機或固話來實現接聽，具有不占線的優勢，目前被廣泛的應用于企業的售前和售后客服中。

400電話特有一號多線功能，一個400號碼可以綁定多部手機、座機，可供多客戶同時打入，系統自動選擇空閑線路接入，再也不會丟失任何一個商機。讓客戶服務更規范。

400電話比普通電話的功能優勢400電話全國號碼，共10位數字，無區號，方便客戶記憶。400電話可上傳企業彩鈴、接收傳真、支持IVR導航。400電話可綁定手機，固定電話和小靈通，綁定的電話可以隨時更改。

企業辦理400電話的主要好處有：全國統一400電話接入號，全面展示現代企業品牌形象，是營銷和客戶服務的好幫手；企業搬遷、換人無需換電話號，更改呼轉號碼即時生效，不讓一個客戶因換號而流失；

統一號碼，提升形象：400電話優勢的重要特點就是“400”用戶對外只需公布企業的“400”號碼（不影響原來的通訊方式），無需公布眾多繁雜、難記的電話號碼，既便于人們記憶又提升了企業形象。

其次，400電話管理平臺還具有強大的座位分配、錄音、來電分析、管理等功能。

400電話是全國的,不分地區,所以說沒有優點,只有400電話相對于其他固話,手機電話有優點。