雖然400電話現在被稱為免費電話，但座機撥打400電話需要收費，400電話主要被稱為共享付費業務，撥打者只收取當地城市電話費，無論在任何地區。

固定電話撥打400電話，也按當地城市電話費標準收費。無論在哪個地區，都不收取長途費用。值得一提的是，哈爾濱400電話不僅支持手機和固定電話，還可以綁定多臺座機和手機，提供智能轉移服務。

需要注意的是，雖然400電話是雙向收費，但由于收費標準很低，對企業非常有利。與之前的800電話相比，400電話每年可以為企業節省888%的通信費用。

如果企業想在哈爾濱辦理400電話，可以找400電話服務商。而且因為辦理400電話不需要安裝任何物理設備，整個過程可以在網上操作，一般3天左右就可以上線了。