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400電話與普通電話的區別：400電話是運營商推出的全國統一熱線電話接入號碼，全國各地客戶撥打僅需支付本地通話費，具備良好的互聯互通性、全國一張網的整體覆蓋、豐富的呼叫中心功能等優點，而普通電話只能是單純的接打電話。

400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。400熱線體現了企業服務意識，是信譽和實力的象征。廣泛用于多行業售前售后服務咨詢等方面。

首先，400電話是三大運營商專為企事業單位推出的電話業務，每個運營商都有2個號段，其中移動是4001和40電信是4008和40聯通是4000和4006。

400電話（400telephone）是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

400電話就是我們日常所說的虛擬號碼，是三大運營商專為企事業單位推出的虛擬總機業務，主要通過綁定手機或固話來實現接聽，具有不占線的優勢，目前被廣泛的應用于企業的售前和售后客服中。

全國任何地方撥打400開頭的號碼均需要支付當地市話費。

聯通手機打不通800開頭的電話號碼;聯通手機撥打400電話號碼按本地市話費標準收費;資費標準請直接致電本地聯通客服熱線。

800電話的收費模式是話費集中制，而400電話的則是主被叫話費分攤制。因此站在消費者的角度而言，800電話是完全免費的企業電話;而通過400電話進行會話，消費者則是需要承擔一定的資費。

電信的手機號碼撥打400電話是按市話費正常收取；撥打800號碼是收取對方號碼的費用，自己的手機號碼無需支付費用。

用固定電話400電話代理商打800不要錢打400算市話。