400電話是一種共享業(yè)務(wù)，即主呼叫方承擔市場電話費。

400電話的優(yōu)勢和功能類似于800電話，但400電話業(yè)務(wù)是800電話業(yè)務(wù)的升級版。

它將傳統(tǒng)電信資源與現(xiàn)代cti技術(shù)完美結(jié)合，融入先進的客戶服務(wù)理念，幫助企業(yè)快速建立自己的客戶服務(wù)中心，旨在提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象，進而提升市場競爭力。

1什么是400電話。

400電話不是電話號碼是400，其實他由十位數(shù)字組成的一個電話號碼，面對的對象主要是企事業(yè)單位，是為他們量身定做的一個特殊的電話號碼。他是一種主被叫分攤項目，即是主教承擔市話接入費用，而被叫則只承擔所有來電接聽費用，這個電話號碼多被各大企事業(yè)單位用來作為售前和售后服務(wù)的電話，簡單好記，很容易被消費者記在腦子里，所以進行400電話申請，也算是一種宣傳。

02 400電話有什么功能

進行400電話申請之前，當然要先了解它有什么功能。第一，彩鈴功能。利用這個功能可以將企事業(yè)的廣告宣傳語放進去，進一步對消費者進行宣傳。第二，通話錄音。利用這個功能，企業(yè)首先可以對客服的通話質(zhì)量進行監(jiān)督，對服務(wù)質(zhì)量進行把關(guān)，其次，還可以在有客戶糾紛的時候作為證據(jù)，是各企事業(yè)單位提升管理的有力工具。第三，來電分析。通過記錄來電地區(qū)，通話時間，被接號碼等等，整理成分析表格，幫助企業(yè)進一步進行商品的投放，幫助分析廣告等其他宣傳的質(zhì)量等等。

03 400電話申請

因為400電話主要的受眾都是各大企事業(yè)單位，所以個人就不要想了。當然申請的流程也是非常簡單，首先選擇一個400電話服務(wù)商，然后，通過服務(wù)商的后臺進行選號，選好后就是提交審核資料了，資料的審核只要是合法公司都沒問題的。需要企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，法人身份證，手機繳費發(fā)票等等，而且400電話要求每一個綁定的電話都必須是實名制，避免虛假信息的存在。

04 主要優(yōu)勢

400電話申請了之后主要的優(yōu)勢就是給企業(yè)樹立一個非常好的形象，其次是這個電話不會占線，因為可以綁定許多其他號碼，而且號碼唯一，簡單好記。