文章來自北-京-信-通(www。trust400。com，400-999-5555)!400電話又稱主被叫分攤付費業(yè)務，是以前800電話的升級換代產品，400電話是一個中轉號碼不需要任何的安裝和設備。

在十幾年之前，還沒有400電話業(yè)務，即公司和企業(yè)還沒有辦法進行400電話辦理，沒有固定電話號碼的時候，當時顧客留下企業(yè)的聯(lián)系方式還是公司業(yè)務員們的電話號碼。而這些電話號碼一方面是不方便記憶，很少會有人特地去背手機號碼，而且有時候需要聯(lián)系的公司不止一家，不可能將所有公司的聯(lián)系方式全部背下來;另一方面，當時手機號碼的保存還沒有現(xiàn)在這么方便，很容易就會導致聯(lián)系方式的丟失。而現(xiàn)在的400電話業(yè)務提供的固定聯(lián)系方式的電話號碼數(shù)字較少，位于六位數(shù)左右，方便了人們記憶，另外，現(xiàn)在的手機較為智能，只需要輸入一到兩位數(shù)字可以提示相關的號碼出來，方便了人們對于號碼的儲存。在以前，和顧客直接接觸的就是公司的業(yè)務員們，他們?yōu)轭櫩吞峁┤痰姆眨櫩偷穆?lián)系方式也都在公司的業(yè)務員手中，而這些手中有著大量顧客資料的業(yè)務員一旦離職，選擇離開公司到其他公司工作，就會帶走這一部分顧客的資料，而企業(yè)由于對于顧客資料的缺乏，只能眼睜睜看著顧客流失，到其他的公司去了。而400電話辦理能夠很好的解決這個問題，固定的電話號碼不僅方便顧客進行留存和記憶，還方便了公司對于顧客相關資料的了解與保存，避免了因為員工們的跳槽而導致的顧客流失的情況再次出現(xiàn)。

雖然公司進行400電話辦理之后，會有一個固定的電話號碼，但這個電話號碼可以連接數(shù)個電話當中，既可以鏈接數(shù)個客服。這樣做即使在同一時間有多個電話同時打來，也不會出現(xiàn)占線無法及時接聽到顧客電話的情況出現(xiàn)。