當(dāng)企業(yè)選擇使用400電話(huà)時(shí),他們必須清楚地了解具體的業(yè)務(wù)功能。
我們知道,作為企業(yè)的標(biāo)志,在實(shí)際使用過(guò)程中不需要增加任何硬件和軟件投資,也就是說(shuō),只有我們打開(kāi)的成本沒(méi)有其他額外成本。
當(dāng)然,在使用過(guò)程中不需要人工維護(hù),智能400企業(yè)熱線在使用過(guò)程中非常強(qiáng)大。
讓我們?cè)敿?xì)介紹一下。
來(lái)電分析功能400電話(huà)申請(qǐng)對(duì)公司而言是非常好用的電話(huà)體系,可以讓公司企業(yè)進(jìn)行電話(huà)的來(lái)電分析,平臺(tái)系統(tǒng)每天都會(huì)對(duì)每一通的電話(huà)號(hào)碼以及來(lái)點(diǎn)信息、包括了來(lái)電的區(qū)域,電話(huà)通話(huà)時(shí)長(zhǎng)、被接通的電話(huà)號(hào)碼了并且對(duì)這些信息數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合的分析,并繪制成分析的報(bào)表,這個(gè)功能可以非常合理的分析著企業(yè)廣告投放在各個(gè)地方的投放出來(lái)的效果,還可以記錄客服的接聽(tīng)電話(huà)的數(shù)量以及電話(huà)接聽(tīng)的市場(chǎng),這可以很好地提高公司的工作效率并提高工作質(zhì)量。
滿(mǎn)意度調(diào)查功能
通過(guò)進(jìn)行400電話(huà)申請(qǐng),公司可以自主的設(shè)定電話(huà)體統(tǒng)的滿(mǎn)意度調(diào)查功能,不僅可以設(shè)置提問(wèn)的問(wèn)題,還可以對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題答案進(jìn)行編輯,在用戶(hù)客戶(hù)打完電話(huà)之后,系統(tǒng)平臺(tái)就會(huì)自覺(jué)地向客戶(hù)播報(bào)這條語(yǔ)音信息,讓客戶(hù)對(duì)這次的通話(huà)的滿(mǎn)意程度或者是其他的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估,這樣,不僅可以更好地了解客戶(hù)的想法,知道改進(jìn)的方向,而且還可以對(duì)公司企業(yè)的通常做法以及可能存在的問(wèn)題進(jìn)行更好的監(jiān)督。進(jìn)行400電話(huà)申請(qǐng)可以很好地提升公司工作人員的服務(wù)質(zhì)量和效率。
400電話(huà)的應(yīng)用市場(chǎng)
400電話(huà)是800電話(huà)體系的升級(jí)版,是收到許許多多的公司企業(yè)的認(rèn)可以及獲得大部分公司企業(yè)信任的電話(huà)體系,同時(shí)也是很多大400電話(huà)招商型的知名度高的公司的標(biāo)志。所以只有擁有400電話(huà)的公司才會(huì)受到更多客戶(hù)的認(rèn)可,獲得更多的客戶(hù)在資源,400電話(huà)在各大的行業(yè)當(dāng)中都是可以應(yīng)用的,包括了事業(yè)單位或者是交通加盟電話(huà)400運(yùn)輸單位以及房地產(chǎn)的建筑單位等,都是已經(jīng)有進(jìn)行了400電話(huà)申請(qǐng)的公司。