400電話是一個以400開頭的10位數號碼，沒400電話代理商有任何的硬件設施，不需要安裝電話機、不需要拉線，只需要選擇正規代理商開通就好，不過手機撥400電話只收取當地市話費。

企業在辦理400電話的時候只需要預存話費就可以開通，需要費用的是企業本身的通話費。從而為企業節省費用、節省時間角度考慮，而且服務商商也會為企業定制年度套餐，這樣企業就可以三年續一次費，而且套餐年限越高，資費越便宜。400電話套餐標準有低價套餐如998元/年，熱銷套餐如1700/年，高級套餐如5000元/年等等(此文中套餐僅供參考);這些都是常見套餐之一，根據企業的特性，共制定了十幾個套餐，此外還可根據企業的需求定制套餐，非常便捷及智能化。還有另一項費用就是400電話增值功能。有28多項增值功能，現在為了更好地服務于企業用戶，代理商有多項基礎功能是限時免費贈送的，即開通不需要費用，其他增值功能則需要收費;尚通400費用標準幾百元每年不等，視功能而定。