目前，三大運營商可以為企業提供400電話號碼，其中聯通提供的號碼段以400.4006開頭，中國聯通400電話申請選擇尚通科技，是運營商直接授權的服務商。

用戶撥打400電話后，是按當地城市電話費扣費，相當于無論在國內哪里，都不會產400電話招商生長途費用。

企業接聽400電話后，電話費需要根據情況進行劃分。

如果在運營商處理，城市電話費和長途電話費是分開的。

對于一些為全國用戶提供服務的企業來說，成本無疑非常高。

在服務提供商處理中，不需要長途收費。

費用與全國400電話代理處理過程中選擇的套餐有關。

套餐價格越高，費用越低。

由此可見，使用400電話作為客戶服務，對企業的好處會更加明顯，不僅可以降低通信成本，還可以在一定程度上減少惡意騷擾電話。