如今，隨著社會的發(fā)展，它也帶來了企業(yè)的競爭。

各行各業(yè)都是如此400電話代理。

如果企業(yè)之間沒有相關(guān)的競爭工具，他們可能會在同一水平上處于不良地位。

因此，任何企業(yè)都希望在每件事上占據(jù)有利地位，即使是400電話。

作為企業(yè)對外溝通的重要窗口，客戶服務(wù)電話起著至關(guān)重要的作用。

作為企業(yè)接聽400電話的客戶服務(wù)人員，應(yīng)仔細(xì)挑選。

只有這樣，整個服務(wù)才能在服務(wù)過程中越來越好。

1：選擇直接運營商還是代理商？

不少企業(yè)覺得直接到運營商的網(wǎng)點辦理，更值得信賴。其實，400電話申請業(yè)務(wù)只屬于通信運營商的一400電話代理商加盟部分業(yè)務(wù)，配備的專業(yè)客戶人員較少，大部分業(yè)務(wù)已經(jīng)交由代理商辦理，運營商主要負(fù)責(zé)技術(shù)方面的維護(hù)工作，在業(yè)務(wù)開通和辦理方面減少人員費用的投入，更愿意由代理商來提供服務(wù)。

如果企業(yè)直接到通信運營商辦理，業(yè)務(wù)流程長，后期客服也不及時，會給企業(yè)帶來不少的麻煩。相對而言，正規(guī)的代理商都是獲得授權(quán)代理資質(zhì)，可以進(jìn)行前期的資質(zhì)審核工作，直接聯(lián)系通信運營商開通服務(wù)，業(yè)務(wù)辦理流程短，后期服務(wù)水平也更好。

2：怎樣選擇資費套餐

400電話申請過程中，會涉及到號碼和資費套餐選擇，不同的代理商價格也不相同，需要企業(yè)根據(jù)工作實際需要來選擇。

一些企業(yè)注重號碼數(shù)字，這就可能需要支付更高一點的話費套餐，但是，這相對于企業(yè)提升品牌形象和客服質(zhì)量來說，還是一種比較劃算的投入。

試想，一個靚號的400電話號碼，不僅便于客戶記憶，而且體現(xiàn)企業(yè)的實力雄厚，為公司做好很好的宣傳推廣，可以節(jié)省不少的廣告費用投入，是一種非常經(jīng)濟(jì)劃算的費用投入。

大家都知道，在通信運營商辦理400電話申請，也會根據(jù)號碼和套餐內(nèi)容收費，一些非常好的400電話號碼已經(jīng)被代理商提前預(yù)定，很少直接向客戶售賣。因此，選擇代理商找到一些比較好的靚號更加容易。

3：選擇正規(guī)代理商很重要

不少企業(yè)的辦事人員，想著怎樣節(jié)省費用的角度來選擇辦理400電話業(yè)務(wù)。其實，過低價格的400電話申請，勢必影響通話質(zhì)量和售后服務(wù)，影響后期的客服質(zhì)量，是一件非常不劃算的事情。

因此，一定要選擇正規(guī)的400電話申請代理服務(wù)商，選擇有強(qiáng)大后臺管理能力的公司，提供更加專業(yè)的服務(wù)，出現(xiàn)各種問題時候，可以及時處理解決，減少企業(yè)的后期運維成本。