400電話目前分4006、4000中國網通(現為新聯通)，4007、4001中國移動、4008中國電信大運營商，三個號段，中國電信4008發展最早，在電信網通分家之前就開始有了4008,最早的號段為400-999-5555，跟我們所熟悉的800-820中國個800號段一樣為中國400電話個號段，后來中國電信網通分家后，加上鐵通脫離鐵道部，原4008所有號碼歸中國電信所有，中國網通和鐵通分別啟用4006、4007新號段;400電話一般電信網通鐵通營業廳辦理，，，一般不提供平臺，綁定號碼只能是本地固定電話，不能轉接手機和外地固定電話，查詢話費綁定號碼等需要去營業廳辦理，需要攜帶企業證件及介紹信;代理商辦理，，部份代理商會有更優惠的價格,由于中國400電話發展比較早，所以現在好號及少，鐵通4007電話由于鐵通本身固網網絡覆蓋率相對中國電信中國網通低一點，所以他們的價格也低一點，有一缺點就是開號速度慢，鐵通400代理商都是分號段的,每個地區的代理只能代理本地號段(聯通400電話現全國不分號段統一開號)，他們提供還通過網絡電話方式包月接聽，資費想對較低，對400電話如何代理于那些對通話效果要求不高，話務量大的企業比較適用，但是要注意的是包月的都是網絡電話只能在電話上接聽;目前國內400400電話代理商電話最有優勢的是中國聯通的4006，他們的網絡覆蓋率跟中國電信差不多，但是因為他們發展比較晚，好號多，資費也相對較低，加上中國網通并到中國聯通后，新聯通整頓了400電話市場，統一開號，也就是說新聯通4006電話代理都能開4006后的所有號段。

對于400電話撥打者(用戶)而言400電話作為主被叫分攤付費的電話業務，呼叫方只支付市話費，接聽方代付長途話費。

對于400電話接聽者(企業)而言

要回答這一問題，首先要了解企業辦理400業務的兩種主要渠道——運營商和代理商。前者是指中國電信、中國聯通、中國移動這三大運營商。實際實施中運營商更多地把注意力放在了傳統的電話和寬帶業務上，而把將大部分的400電話業務都分發給了各地的代理商。這些代理商往往會通過低價策略來吸引客戶，因此一般不會向用戶收取開戶費、選號費和月租費。不過在400的正常使用過程中，企業通過400電話接聽來電仍需正常扣除通話費。也就是說這里的“免費400電話”實際上是在拿代理商和三大電信運營商的400電話收費標準作對比而得到的，并不存在不收取通話費用的免費400電話。