800電話是國際通用企業熱線，可廣泛應用于廣告效果調查、客戶查詢、新產品介紹、員工招聘、公共信息提供等業務手段。

因為800在大多數國家被廣泛用作業務代碼，所以也被稱為800業務。

然而，400電話在中國使用較多，所以中國企業一般使用400電話。

400電話號碼有什么用？

一、提升企業形象：400電話辦理是非常嚴格的，對于辦理的企業也是有嚴格的審核要求的，而這些也是眾多消費者所知道的，因此絕大部分的消費者會把400電話當作是評判一個企業是否正規的條件之一，因此企業在辦理400電話之后，就能夠迅速的得到消費者的信任。

二、電話永400電話招商不占線：很多企業在一些節假日的時候，會具備一些促銷的活動等等，那么在活動舉辦過后，肯定就會有較多的消費者撥打企業的電話熱線，如果沒有使用400電話，而是使用其它的，那么很多消費者肯定就無法撥通，這樣就會造成客戶的流失，而400電話能夠綁定多臺的分機，且使用的是同一個號碼，消費者撥打之后會自動的轉接到空閑的分機上面，從而及時的解決消費者的問題。

三、400電話永不換號：400電話是一種全國性質的網絡虛擬號碼，因此企業無論是搬遷或者擴張都是不需要更換號碼的，這樣就能夠保證客戶永不流失。

四、400電話防止騷然電話：相信很多企業都有接到過一些推銷的電話，而這些騷然電話則會很影響企業正常的運營效率。而400電話由于采用的是話費分攤制，也就是說通話雙方都是要承擔通話所產生的資費的，這樣就能在降低成本的同時，降低騷然電話的加入。