400電話是三大運(yùn)營(yíng)商為企事業(yè)單位開設(shè)的電話業(yè)務(wù)。

目前廣泛應(yīng)用于企業(yè)售前和售后客戶服務(wù)，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)量的提升有很大幫助。

作為客戶服務(wù)，400電話具有不占線的優(yōu)勢(shì)。

即使多個(gè)用戶同時(shí)撥打，也不會(huì)占線，這對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)量有很大幫助；

企業(yè)在宣傳時(shí)，使用400號(hào)碼作為聯(lián)系方式。

這個(gè)數(shù)字很江西400電話容易記住。

它還可以代表企業(yè)，具有更高的安全性。

企業(yè)統(tǒng)一使用400號(hào)碼進(jìn)行宣傳，也可以節(jié)省一定的宣傳成本。

此外，400電話的工作號(hào)碼廣播、滿意度評(píng)分等功能對(duì)提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量起到了很大的作用。

其他方面，400電話IVR語(yǔ)音導(dǎo)航，呼叫分析，云CRM功能、智能呼叫彈出式屏幕等，可以使企業(yè)更好地了解客戶服務(wù)需求，更有針400電話代理對(duì)性地服務(wù)客戶，提高轉(zhuǎn)化率，也可以使客戶數(shù)據(jù)不再混亂，管理更方便。

此外，400電話還可以為企業(yè)搭建一個(gè)辦公平臺(tái)，其中OA系統(tǒng)，企信IM等功能可以使企業(yè)辦公效率更高，溝通更方便。

從這些方面可以看出，400電話的作用不容小覷，而且現(xiàn)在在服務(wù)商辦理，只需要預(yù)存電話費(fèi)就可以申請(qǐng)開通，性價(jià)比非常高。