400電話目前分4006、4000中國網通(現為新聯通)，4007、4001中國移動、4008中國電信大運營商，三個號段，中國電信4008發展最早，在電信網通分家之前就開始有了4008,最早的號段為400-999-5555，跟我們所熟悉的800-820中國個800號段一樣為中國400電話個號段，后來中國電信網通分家后，加上鐵通脫離鐵道部，原4008所有號碼歸中國電信所有，中國網通和鐵通分別啟用4006、4007新號段;400電話一般電信網通鐵通營業廳辦理，，，一般不提供平臺，綁定號碼只能是本地固定電話，不能轉接手機和外地固定電話，查詢話費綁定號碼等需要去營業廳辦理，需要攜帶企業證件及介紹信;代理商辦理，，部份代理商會有更優惠的價格,由于中國400電話發展比較早，所以現在好號及少，鐵通4007電話由于鐵通本身固網網絡覆蓋400電話招商率相對中國電信中國網通低一點，所以他們的價格也低一點，有一缺點就是開號速度慢，鐵通400代理商都是分號段的,每個地區的代理只能代理本地號段(聯通400電話現全國不分號段統一開號)，他們提供還通過網絡電話方式包月接聽，資費想對較低，對于那些對通話效果要求不高，話務量大的企業比較適用，但是要注意的是包月的都是網絡電話只能在電話上接聽;目前國內400電話最有優勢的是中國聯通的4006，他們的網絡覆蓋率跟中國電信差不多，但是因為他們發展比較晚，好號多，資費也相對較低，加上中國網通并到中國聯通后，新聯通整頓了400電話市場，統一開號，也就是說新聯通4006電話代理都能開4006后的所有號段。

一般來說，在正規代理商辦理400電話的時候，對于彩鈴以及語音導航的制作是完全免費的，但是后續修改或者更換是需要收取一定的費用，因此在首次辦理400電話的時候就要確定好，次數不限辦理400電話需要三證，對于用戶一方而言是只按照市話費進行收取的，一般用戶可以做到1毛每分鐘，而且隨時可以免費更換辦理400電話是免開戶費。現在鐵通400電話都是免費辦理，只需要預存話費即可，所預存的話費根據你選的號碼類型來決定的，400電話只能用于接聽的，接聽就扣你預存的話費，是一個終身不變的號碼，提高廣告效果。

400電話的技術特性和其他傳統的企業電話也不同，400電話是網絡虛擬電話，因此企業在辦理完成之后，是不需要進行硬件方面的安裝，只需要綁定企業名下的固話以及手機號碼就可以正常使用了。

400電話是一個雙方分攤付江蘇400電話費企業電話熱線，只要撥通就會開始計算收費，不管對方是否有人回應，像你打一般的400電話，開始會有一段：“歡迎致電某某公司”這個時候就已經開始計費了，而且是雙方扣費，就是接電話和打電話的都要扣費，不像普通電話打過去對方不接聽就不收費。