深圳400電話處理對(duì)企業(yè)的幫助。

很多企業(yè)用戶誤解了400電話，認(rèn)為企業(yè)400是免費(fèi)電話，甚至在網(wǎng)頁(yè)上宣傳。

在我們很多人的印象中，客戶撥打400電話是不收費(fèi)的.這可能與完全免費(fèi)的800電話相混淆。

但區(qū)別在于:800免費(fèi)電話只能用固定電話撥打，而企業(yè)400電話只能用手機(jī)撥打.固話.小靈通可以撥打，這也是400電話的優(yōu)勢(shì)。

1.400電話實(shí)現(xiàn)自主菜單查詢:媒體行業(yè)的400電話可以通過(guò)語(yǔ)音設(shè)置對(duì)內(nèi)容進(jìn)行全面查詢，包括:報(bào)紙類型.定價(jià).日期.發(fā)行部門聯(lián)系方式.發(fā)行區(qū)域.廣告報(bào)價(jià)等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的一站式全面了解，大大降低人工成本。

2、400電話實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化語(yǔ)音營(yíng)銷：自動(dòng)化語(yǔ)音營(yíng)銷是機(jī)遇報(bào)刊訂閱這樣的工作模塊之中，以一種主動(dòng)出擊的姿態(tài)去了解客戶需求，完成意向性的促成交易。400呼叫中心通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)的新老客戶的聯(lián)系方式資料，可以實(shí)現(xiàn)主動(dòng)呼叫與客戶聯(lián)系，通過(guò)很多方式來(lái)完成訂閱、續(xù)訂等一系列的溫馨提醒的類似服務(wù)，促進(jìn)客戶訂閱報(bào)刊的積極性。

3、400把控針對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題追蹤調(diào)查：對(duì)于社會(huì)大眾所關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，可以由400電話呼叫中心按照指定的專題和對(duì)象，自動(dòng)撥出電話。在熱點(diǎn)調(diào)查中，事先設(shè)定好調(diào)查內(nèi)容，400電話呼叫中心隨機(jī)抽取讀者數(shù)據(jù)庫(kù)中的讀者，自動(dòng)撥通電話，讀者接到電話后，按語(yǔ)音提示進(jìn)行操作，完成熱點(diǎn)新聞的調(diào)查活動(dòng)，400電話呼叫中心將根據(jù)讀者提供的信息進(jìn)行信息匯總，并公布結(jié)果。

4、400電話實(shí)現(xiàn)廣告業(yè)務(wù)往來(lái)：企業(yè)撥通400電話呼叫中心，進(jìn)入廣告征訂，座席根據(jù)企業(yè)的需求信息選擇相應(yīng)的代理商，系統(tǒng)自動(dòng)主動(dòng)呼出，將企業(yè)和代理商接通，使企業(yè)和廣告代理商直接通話，同時(shí)將相關(guān)信息轉(zhuǎn)到報(bào)社廣告部和廣告代理商處，代理商為400電話呼叫中心的一個(gè)遠(yuǎn)端座席。

5、400開(kāi)啟新聞線索時(shí)效性：在媒體行業(yè)對(duì)于新聞線索的收集方面全國(guó)400電話代理，公眾可以通過(guò)400電話向傳媒行業(yè)的報(bào)社等提供新聞線索，400電400電話代理話的呼叫中心錄音系統(tǒng)自然發(fā)生了作用，無(wú)論線路是否忙碌，都逐一將對(duì)其來(lái)電語(yǔ)音做好語(yǔ)音記錄，備份為后續(xù)新聞線索的處理提供語(yǔ)言資料依據(jù)。