如用戶綁定多個被叫號碼的情況下，經測試等待時間一般設置在15秒或以上。如設置等待時間為15秒，15秒內個被叫號碼無人接聽的情況下，會自動呼轉下一被叫號碼。直到等待時間終止，自動掛斷。如只綁定一個被叫號碼，等待時間應該設置在50-60之間。如設置等待時間過短，如15秒，15秒內被叫號碼無人接聽，主叫無下一呼轉號碼時，會自動掛斷，提示您要的電話忙。

從行業的角度來看，400電話外包客服是靠譜的。北京萌萌客客服外包公司的資深運營經理表示，外包客服行業的興起就證明市場上對這種服務有需求。外包客服公司的發展基于被需求度上，不斷地完善自己，是公司業務被更多的行業和企業認可才能得到更好的前途。雖然外包客服服務行業是可靠的，但不是所有的400電話客服外包公司都是值得信賴的。我們在找正規400電話外包客服公司的時候要注意以下幾點。400電話外包客服

一、外包客服公司的溝通流程及客戶支持

正規的400電話外包客服公司具有完整的溝通流程，這個流程包括和客戶溝通的流程。但不只限于和客戶溝通，外包客服公司內部的溝通流程也是非常重要的。客戶支持方面做得越好的服務商，客戶體驗就會越好，毫無疑問，能夠將客戶體驗做好的外包客服公司肯定是正規的。

二、考察外包客服公司的硬實力

外包客服公司的硬實力主要從這個幾個方面來考察：客服公司的人員素質、人員數量和服務設備。萌萌客客服外包公司的資深運營經理提到過，外包客服人員至少是中專以上文化，要求400電話代理商大部分是大專以上文化;其次，外包客服公司的客服人員數量要有保障，不但能夠保障合作商所需要的的客服數量，還要能合作方突增客服人員的時候400電話代理商，保證有足夠的客服人員及時上崗。，看公司的硬件設施和場地，工欲善其事必先利其器。具有完善的辦公設備才能夠良好的開展客服工作。

外包客服的合作案例

三、考察外包客服公司的典型的合作案例

選擇外包客服公司考察公司的典型的合作案例是不可缺少的環節。正規的外包客服公司能反應出很多問題。正規外包客服公司的成功合作案例會多，因為客服公司具有良好的服務質量和服務技巧能夠滿足合作商的需求;正規外包客服公司的現在合作商多，因為成功的合作案例已經為客服公司打下了堅實的口碑，眾多的合作商能為客服公司帶去的利益多，公司就能得到更好的發展。所以這點是一定不能放過的環節。

以上就是本期的主要內容了，總體來說正規的400電話外包客服是可靠的，但是要找到正規的外包客服公司就要根據以上幾點再結合企業自身情況找。