400企業熱線業務(400熱線，400電話，400呼叫中心)是800免費電話業務的升級版，業務特點和業務功能類似于廣泛開放的800免費電話業務。

在撥打400電話后，用戶將根據當地的城市電話費進行收費，并且不收取長途費。

企業的接聽成本與處理渠道和選擇的套餐有很大關系。

如果您在運營商申請400電話，則存在長途電話成本，且電話成本非常高。

如果您在服務提供商處理，則不需要長途費用，并且接聽費用與所選包相關。

選擇的套餐價格越高，通話費用越低。

可以看出，對于用戶來說，撥打400電話所需的電話費基本相同。

對于企業來說，電話費在服務提供商中更便宜，選擇的套餐價格越高，每分鐘的成本就越低。