為什么如今很多領域的企業，都開始關注400電話業務了呢？只要大致了解這方面的事情，朋友們就會知道400電話不僅可以提升企業的服務品質，而且對統一企業形象和加強宣傳效果，也有著一定的幫助作用了。400電話申請的難度會不會很大呢？一般要準備哪些資料呢？對于這些問題，我們只要繼續了解更多的事情，就可以知道下一步要怎么做了。

作為一部虛擬電話總機，400電話有著自己的作用，獲得了企事業單位的高度認可。當企業開通了400電話之后，便可以綁定固定電話或者手機，第一時間接聽來電。只不過這種總機不能撥打電話，只能接聽電話。接聽過程中，由主被叫共同承擔話費。這樣一來，體現了企業的人性化服務，大大提升了企業的實力。400電話有哪些功能？

仔細分析一下，400電話的功能并不少，能夠滿足企業的不同需求。比如彩鈴功能，可以將企業的發展歷史設計成彩鈴，令主叫一方對企業有一些了解;通話錄音功能，在通話過程中，將聊天內容記錄下來，以便處理有可能出現的糾紛或者矛盾;語音信箱，當無人接聽時，主叫可以在留言信箱留言，便于企業進行回訪;來電分析，可以對一段時間內來電頻率高的地區進行分析，或者直接限制業務沒有涉及到的區域，降低企業成本的投入。

除此之外，400電話還可以進行智能化的來電分配，根據主叫一方的具體需求，直接分配給相關的負責人員，大大提升工作效率。另外，企事業單位可以獨立管理后臺，對相關的內容進行查詢或者分析，從而為企業的發展制定更好的策略。

對于企事業單位來說，開通了400電話，可以綁定多個電話號碼。對外只公布唯一的400電話號碼，簡單又好記，盡快將這個號碼宣傳出去。當客戶有需要時，直接撥打400電話，進行智能化分配，盡快為客戶排憂解難，提升工作效率。

沒有400電話之前，企事業單位需要給出多個電話號碼。這樣一來，客戶們都不知道應該撥打哪部電話，不知道哪部電話能夠解決自己的問題。現如今，有了400電話之后，這些問題迎刃而解。直接撥打全國統一號碼，便可以得到解答。并且不需要支付太多的話費，省錢又好用。