400電話由中國聯(lián)通、中國移動(dòng)和中國電信三大運(yùn)營(yíng)商推出。最大的區(qū)別是號(hào)碼段不同，其他基本沒有區(qū)別。現(xiàn)在中國聯(lián)通400電話使用最多，企業(yè)可以選擇400電話。

中國聯(lián)通400電話是在800電話的基礎(chǔ)上新開發(fā)的升級(jí)產(chǎn)品。在全國范圍內(nèi)，只要用戶（手機(jī)、小靈通、固定電話）撥打10個(gè)400特殊服務(wù)號(hào)碼，就可以根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)用戶預(yù)先設(shè)定的計(jì)劃直接轉(zhuǎn)移到客戶指定的電話號(hào)碼或呼叫中心。

中國聯(lián)通400電話的市場(chǎng)權(quán)威得到了肯定，許多企業(yè)愿意以400電話為企業(yè)熱線，為消費(fèi)者提供售前和售后服務(wù)。